Почему именно Cleverics

Библиотеку ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) можно без преувеличения назвать стандартом де-факто современного управления ИТ-услугами, эффективность которого за два десятилетия проверена временем и практикой тысяч организаций по всему миру.

В 2019 году библиотека ITIL будет значительно обновлена, в частности, в неё будут включены методики работы с гибкими подходами к управлению ИТ, например, DevOps, Agile и Lean, которые активно развивались последнее время. Без сомнений, библиотека ITIL 4 по-прежнему будет являться самым популярным источником лучших практик в ITSM, а знание структуры и содержания ITIL - необходимым базовым условием для плодотворной работы по организации эффективного управления ИТ-услугами.

Один из основателей Cleverics, Роман Журавлёв, с 2009 по 2015 год возглавлявший направление обучения, в настоящее время в компании AXELOS, правообладателе ITIL®, в роли Portfolio Development Manager отвечает за создание новой версии библиотеки – ITIL 4.

Двое сотрудников Cleverics, Дмитрий Исайченко и Павел Дёмин, входят в команду разработки ITIL 4 в роли рецензентов – предоставляют свои рекомендации и замечания к разрабатываемому контенту ITIL, которые затем анализируются и учитываются авторами новой версии библиотеки. Другие сотрудники Cleverics принимают активное участие в сообществе ITIL Development Community.

Программа

 

9:30 - 10:00

Регистрация

10:00 - 10:10

Вступительное слово

10:10 - 11:10

Как создаётся ITIL 4, Роман Журавлёв, Portfolio Development Manager, AXELOS

11:10 - 11:30

Подробности о сертификации от единственного экзаменационного института ITIL, Кароль Граношевский, Business Development Manager CEE в PeopleCert

11:30 - 12:10

ITIL 4 – что нового? Игорь Гутник, директор по обучению Cleverics, ITIL Expert, EXIN DevOps Master

12:10 - 12:40

Перерыв

12:40 - 13:20

Цифровая трансформация с помощью ITIL 4 (или нет), Олег Скрынник, управляющий партнёр Cleverics, DevOps Master, Leading SAFe 4.0, SAFe 4.0 Agilist, ITIL Expert

13:20 - 13:40

Сертификации ITIL 4, Игорь Фадеев, тренер-консультант компании Cleverics

13:40 - 13:50

Перерыв, подготовка к круглому столу

13:50 - 15:00

Круглый стол "Управление ИТ: вчера, сегодня, завтра"

Роман Журавлёв

Роман Журавлёв, Portfolio Development Manager, AXELOS

Как создаётся ITIL 4

С запуском новой версии ITIL начался новый этап в развитии сервис-менеджмента во всем мире. ITIL немало критикуют, но и критики признают - на протяжении двух десятилетий эта библиотека существенно влияет на практику управления ИТ-услугами, рынок программных решений для ITSM, рынок труда, обучения, консалтинга...

Как изменится это влияние с выходом ITIL 4? Будет ли новая библиотека принята профессиональным сообществом, нужна ли она сегодня? И главное - что именно изменилось в ITIL и как это поможет профессионалам сервис-менеджмента и организациям, для которых они работают?

Об этом расскажет Роман Журавлев, отвечающий в AXELOS за развитие ITIL.

В докладе:

  • Как создаётся ITIL 4, кто авторы и почему именно они?
  • Что дальше? Как идёт работа, что уже написано?
  • Что будет в новых книгах?

Подробности о сертификации от единственного экзаменационного института ITIL

Кароль Граношевский

Кароль Граношевский, Business Development Manager CEE в PeopleCert

Игорь Гутник

Игорь Гутник, директор по обучению Cleverics, ITIL Expert, EXIN DevOps Master

ITIL 4 – что нового?

С выходом той или иной книги, какие бы умные мысли она не содержала, окружающая нас реальность не меняется. Заказчики, ИТ, услуги… вроде бы всё по-прежнему на своих местах.

Но может меняться то, как мы эту реальность воспринимаем, понимаем и как эффективно с ней работаем.

В докладе разбираем ключевые моменты в следующих областях:

  • Какие новые элементы в системе управления услугами появились в ITIL 4?
  • Что из привычных в ITIL текущей версии вещей поменялось?
  • Как это всё влияет на управление ИТ-услугами?

Цифровая трансформация с помощью ITIL 4 (или нет)

ITIL 3 был написан тогда, когда слово «Agile» было в новинку, а слова «DevOps» не существовало вовсе. Тем не менее, ITIL 3, особенно в редакции 2011 года, замечательно описывал возможное устройство современного (на тот момент) ИТ-подразделения. Прошло 12 лет с момента публикации ITIL 3 и восемь – с момента обновления ITIL 2011. Современные предприятия нуждаются в намного более высокой скорости работы ИТ-отделов, поэтому перед сегодняшними ИТ-руководителями стоят совершенно иные вызовы. Некоторые из них могут быть условно отнесены к цифровой трансформации. Поможет ли новая, четвёртая версия ITIL найти ответы? Укажет ли путь? Даст ли идеи, рекомендации, рецепты? Попробуем разобраться.

В докладе:

  • Современная бизнес-среда
  • Вопросы, которые сегодня стоят перед CIO
  • Соображения ITIL 4 на тему цифровой трансформации
  • Итоги, обобщения и выводы
Олег Скрынник

Олег Скрынник, управляющий партнёр Cleverics, DevOps Master, Leading SAFe 4.0, SAFe 4.0 Agilist, ITIL Expert

Игорь Фадеев

Игорь Фадеев, тренер-консультант компании Cleverics

Сертификации ITIL 4

Самая популярная мире сертификация в области управления ИТ-услугами меняется. И у многих возникает вопрос построения наиболее оптимального пути обучения и сдачи экзаменов.

В докладе разбираем следующее вопросы:

  • Что из экзаменов доступно сейчас?
  • Когда появятся остальные?
  • Что делать тем, кто уже имеет сертификаты по текущей схеме (ITIL v3)?
  • Какие варианты сертификации перед теми, кто только начинает свой путь?

Круглый стол "Управление ИТ: вчера, сегодня, завтра"

В рамках круглого стола все участники в формате живой дискусии смогут задать интересующие их вопросы спикерам конференции, а также приглашенным экспертам.

Цены

 

* — После подтверждения организаторами

Партнеры

 

CIS
Высшая школа экономики
Открытые системы
ИТ-территория
ИТ-события
Типичный программист
ДМК-Пресс

Площадка

м. "Павелецкая"

Шлюзовая набережная, 6.